Spingranny Casino legt Wert auf ein zuverlässiges und faire Spielerlebnis https://sspingranny.com/de-be/. Dazu zählt die Prüfung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch gesetzlich vorgeschrieben ist. Dieser Schritt bewahrt Ihre persönlichen Daten, trägt dazu bei, Betrug zu unterbinden und sorgt dafür, dass Ein- und Auszahlungen ohne Probleme funktionieren. Wir erläutern Ihnen hier, welche Dokumente Sie vorlegen müssen und wie der Ablauf ist. Unser Team hat das Ziel, Ihnen den Vorgang so unkompliziert wie möglich zu machen.
Weshalb erfolgt die Überprüfung in Belgien obligatorisch?
Die belgische Glücksspielbehörde (GSC) verlangt von allen lizenzierten Betreibern eine gründliche Prüfung der Identität der Spieler. Dieses Vorgehen ist keine Marotte des Betreibers, sondern gesetzliche Pflicht. Diese Vorschriften zielen auf Geldwäsche und bewahren vor Identitätsdiebstahl. Sie helfen auch gefährliches Spielsucht zu reduzieren. Da wir ein Casino mit gültiger Konzession haben wir die Pflicht die behördlichen Auflagen umsetzen. Die Identitätsprüfung ist deshalb ein zentraler Sicherheitsbestandteil, der jedem Spieler nützt.
Notwendige Papiere für die Identitätsverifikation
Für den Identitätsnachweis erfordern wir ein behördliches Ausweisdokument. Es muss gültig sein, komplett sichtbar und gut lesbar. Wir anerkennen Dokumente von belgischen oder internationalen Institutionen. Beachten Sie, dass alle vier Ecken auf dem Bild oder Scan erkennbar sind und keine relevanten Informationen verdeckt sind.
Akzeptierte Ausweisdokumente
Verschiedene übliche Ausweise eignen sich für die Verifikation. Für Spieler aus Belgien ist der heimische Personalausweis die praktikabelste Lösung. Ein gültiger Reisepass wird ebenfalls problemlos angenommen. Staatsbürger anderer EU- oder EWR-Staaten können ihren inländischen Ausweis einsetzen. Ein Führerschein reicht dagegen meist nicht aus, da er nicht in jedem Fall als gültiger Identitätsnachweis dient.
- Belgischer Identitätskarte
- Weltweiter Reisepass
- Inländischer Identitätskarte eines EU- oder EWR-Staates
- Aufenthaltstitel für Nicht-EU-Bürger
Eigenheiten bei Bezahlmethoden
Abhängig davon von Ihrer präferierten Zahlungsart können möglicherweise weitere Nachweise fällig werden. Das dient dafür, zu garantieren, dass Sie der legitime Eigentümer des Kontos oder der Karte sind. Diese Prüfungen sind marktübliche Schutzmaßnahmen und keine extra Schöpfung von Spingranny Casino.
Bestätigung von Kreditkarten und Bankkonten
Wenn Sie mit Debitkarte oder Debitkarte bezahlen, ersuchen wir Sie möglicherweise um einen Abbild von Vorderansicht und Rückansicht. Aus Sicherheitsgründen dürfen Sie die inneren acht Zahlen der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Wichtig sind Ihr Name, die vorderen und finalen vier Stellen sowie das Ablaufdatum. Bei Überweisungen kann ein gegenwärtiger Kontoausdruck oder eine Bestätigung Ihrer Bank notwendig sein.
Nachweis Ihrer Adresse in Belgien
Zusätzlich zu Ihrem Ausweis sollen Sie nachweisen, dass Sie in Belgien ansässig sind. Das Dokument darf nicht älter als drei Monate sein und soll Ihre komplette Adresse zeigen. Der Name möchte exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument harmonieren. Eine Rechnung für Ihr Handy reicht leider nicht aus, da diese oft unvollständig ist oder als Nachweis nicht akzeptiert wird.
Passende Adressnachweise
Am besten geeignet erscheint eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist perfekt. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank erfüllt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse enthält. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können manchmal bestätigt werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Optionen.
Ein übliche Prozess der Accountverifizierung
Bei Spingranny Casino erfolgt die Verifizierung zumeist in 2 Phasen ab Gleich nach Ihrer Registrierung prüfen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der nächste Abschnitt startet in der Regel mit Ihrer ersten Einzahlung oder falls Sie Geld auszahlen möchten. Dann zeigt sich in Ihrem Konto die Anweisung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam kontrolliert diese Unterlagen, was normalerweise ein bis 2 Werktage dauert. Sie bekommen eine Nachricht, wenn alles in Ordnung ist und Ihr Konto vollständig bestätigt wurde.
Was geschieht nach der abgeschlossenen Verifizierung?
Ist Ihr Konto einmal verifiziert, ist dauerhaft genommen. Sie sind in der Lage dann alle angebotenen Zahlungsoptionen nutzen und Auszahlungen beantragen, wobei es hier noch einmal Verzögerungen auftreten. Der Status bleibt weiterhin aktiv, sofern sich Ihre hinterlegten Daten nicht ändern. Ziehen Sie um oder bekommen Sie einen neuen Ausweis, müssen Sie uns das selbstverständlich mit aktuellen Nachweisen informieren. Nur so ist Ihr Konto konform.
Datenschutz und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente hat für uns höchste Priorität. Alle Uploads laufen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir hinterlegen die Daten in hochgeschützten Systemen. Zugriff hat nur ein kleines, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung betraut ist. Ihre Unterlagen nutzen wir nur für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht. Unsere Verfahren befolgen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Unterstützung bei Verifizierungsproblemen
Wenn es hakt, steht bereit unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Bereiten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern parat. Unsere Mitarbeiter können Ihnen genau erklären, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und unterstützen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Zusammen finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.